قسم الإرشاد المجتمعي

أنشئ قسم الإرشاد المجتمعي (البيئي سابقاً) بتاريــخ 1/7/1998 ، ويعتبر من أهم أقسام إدارة العلاقات العامة التابع لبلدية غزة. يرأس القسم السيدة فايقة الحداد ويعمل معها تسعة مرشدات مختصات بالتوعية الجماهيرية والإرشاد البيئي والصحي.

يهدف القسم إلى رفع مستوى الوعي الصحي والبيئي للمواطنين داخل مدينة غزة من رجال ونساء وأطفال في كافة مواقعهم ومساعدتهم على التفاعل مع بيئتهم وتعديل السلوكيات السلبية لديهم نحو غزة جميلة نظيفة آمنة لسكانها صحياً وبيئياً.

أهداف القسم:

-    تثقيف وتوعية المواطنين بأهمية الحفاظ على البيئة وأثرها على الصحة العامة.

-    التعاون والعمل الجماعي ما بين القسم والمؤسسات المجتمعية.

-    التواصل بين الطلاب ومحيطهم عبر توصيلهم للرسائل الصحية لمجتمعهم المحلي المحيط بهم .

-    إشراك الفئات المستهدفة في عملية التوعية.

أهم الرسائل التي يقوم القسم بإيصالها:

يتم إيصال العديد من الرسائل الصحية والبيئية للمواطنين للوصول بهم إلى الوعي المنشود وتعديل السلوكيات مثل (رسالة النفايات الصلبة – رسالة الصرف الصحي – رسالة المياه – رسالة الأغذية).

ويتم التطرق لعدة نقاط وسلوكيات تتعلق بكل رسالة عبر استخدام وسائل تعليمية وإعلامية متنوعة ما بين المقروءة والمرئية والمسموعة.

الوسائل المستخدمة:

مناقشة وحوار - أشرطة فيديو - السلايد - اللوحة القلابة - نشرات - ملصقات مثل (البوستر – إستكرز) - ألعاب تركيبية (بزل) - مسابقات - يافطات (حديد – جلد) برسومات وشعارات - عروض فنية هادفة (مسرحيات – أغاني) - برامج تلفزيونية وإذاعية - وسائل دعائية إعلامية مثل (أقلام – دبابيس – ساعات).

مهام قسم الإرشاد:

لخدمة الهدف المنشود للقسم تتنوع البرامج والأنشطة حسب الإمكانيات والموارد المتاحة ، حيث يقوم القسم بتطبيق العديد من برامج التوعية مثل:

1-      برنامج الزيارات المنزلية:

يقوم القسم بزيارة ربات البيوت لتوعيتهم حول قضايا بيئية وصحية ولدمجهم في عملية التوعية.

2-      برنامج المدارس:

هذا البرنامج يشمل العديد من الأنشطة المختلفة لطلاب مدارس المرحلة الأساسية الدنيا والعليا بالتنسيق مع وزارة التربية والتعليم ووكالة الغوث.

3-      برنامج الاجتماعات العامة والمركزة:

يتم عقد هذه الاجتماعات عبر التنسيق مع القادة المؤثرين في المناطق لفتح حوار ونقاش مع المواطنين لإبداء آرائهم وتصوراتهم فيما يتعلق بمناطقهم ودمجهم في حل المشاكل البيئية التي تواجههم حسب إمكاناتهم المتاحة لهم وإيصال الرسائل البيئية لهم.

4-      برنامج لجان الأحياء:

قام القسم عبر السنوات الماضية بتشكيل لجان أحياء (رجال – نساء) في أحياء مختلفة من مدينة غزة وتم تدريب هذه اللجان على عدة مواضيع ذات العلاقة بالخصوص ويتم التعاون والتنسيق الدائم معهم لخدمة قضايا مناطقهم الصحية والبيئية.

5-      مجلس الأطفال البلدي:

يأتي مجلس الأطفال البلدي ضمن مبادرة عالمية (مدن صديقة للأطفال) ، حيث تم تشكيل المجلس عبر عملية انتخابية ديمقراطية يخوضها الأطفال في المرحلة الإعدادية في مواقع مختلفة من أحياء مدينة غزة وفي كل دورة انتخابية جديدة يتم العمل في مواقع انتخابية أخرى وزيادة عدد المواقع لإشراك أكبر عدد ممكن من الطلاب من كلا الجنسين وتشمل الانتخابات المدارس الحكومية ، والمدارس التابعة لوكالة الغوث ، والمتسربين من المدارس ، وذوي الاحتياجات الخاصة للوصول إلى غزة مدينة صديقة للأطفال.

6-      برنامج المخيمات الصيفية:

يشرف القسم على تنفيذ المخيمات الصيفية البيئية للفئة العمرية من 8 – 15 سنة ويشارك بلقاءات وأنشطة توعوية في مخيمات تابعة لمؤسسات أخرى وتكون الأنشطة منوعة ما بين توعية وترفيه وتطوير لمهارات الأطفال وإكسابهم مهارات وخبرات جديدة.

7-      برنامج العيادات:

يتم التنسيق مع وزارة الصحة والمؤسسات الأهلية الطبية لعقد لقاءات مع النساء الزائرات للعيادات والمراكز الصحية لإيصال الرسائل الصحية لهن.

8-      الأندية البيئية:

لضمان إيصال الخدمة المقدمة لكل شرائح الأطفال في مدينة غزة خاصة المهمشة منها ، نعمل دائماً وحسب الظروف على إقامة أندية بيئية داخل أحياء المدينة لنمكن الأطفال من المشاركة والاستمتاع والاستفادة من الأنشطة.

9-      نهج من طفل لطفل:

هذا النهج بخطواته الستة يهدف إلى نقل المعلومة من الأطفال لأقرانهم ، ونقوم بتنفيذه من فترة لأخرى حسب متطلبات العمل والمناطق التي يتم اختياراها واستهداف أطفالها لدمجهم وإشراكهم في عملية التخطيط والتنفيذ والمتابعة لمعالجة المشاكل الصحية في مناطقهم.

10- برنامج المساجد خلال شهر رمضان المبارك:

خلال شهر رمضان المبارك يتم التنسيق مع وزارة الأوقاف والمساجد المتواجدة في المدينة لعقد لقاءات توعوية نسوية بعد صلاة الظهر من خلال ربط القضايا البيئية بالأخلاق الحميدة.

11- إنتداب المرشدات للعمل ضمن برامج التوعية التابعة لمؤسسات ومشاريع أخرى:

استمراراً للتنسيق مع المؤسسات والتعاون المثمر لما فيه خدمة المجتمع المحلي يتم انتداب المرشدات للعمل ضمن برامج توعية ومشاريع خاصة بالموضوع للاستفادة من خبراتهم بالمجتمع المحلي ودعم تلك المؤسسات بالمعلومات اللازمة.

البرامج التي يتم تنفيذها حالياً:

استمراراً للتعاون البناء والمثمر بين بلدية غزة والمؤسسات الأهلية والحكومية ، يقوم القسم حالياً بالعمل على عدة برامج لرفع المستوى الصحي والبيئي لدى المواطنين ، حيث تم التنسيق مع المؤسسات الأهلية في أحياء المدينة لعقد ندوات توعوية نسوية مع نساء المناطق المتواجدة فيها تلك المؤسسات ، كون النساء هن المتعاملات مباشرة مع النفايات الناتجة من المنزل وبحاجة لإرشاد كذلك حول ترشيد استهلاك المياه ، وكيفية التعامل مع شبكات الصرف الصحي داخل المنزل إضافة إلى رسائل بيئية وصحية أخرى.

ويتم التعاون مع وزارة التربية والتعليم للعمل داخل عدد من المدارس في المرحلة الأساسية الدنيا والعليا واستهداف التلاميذ فيها سواء في اللجنة الصحية أو الأندية البيئية أو في الفصول لربطهم بالواقع الصحي والبيئي في مدينتنا الحبيبة غزة ولإشراكهم في عملية التوعية لنقل المعلومات لأقرانهم وأسرهم ، فيتم التنويع في الأنشطة المستخدمة داخل المدارس ما بين لقاءات التوعية لأنظف فصل ورحلات بيئية والنقاش والحوار واستثمار الإذاعة المدرسية ومجلات الحائط. وقد تم وضع خطة عمل للقسم خلال الثلاثة شهور القادمة بما يتلاءم مع الإمكانيات المتاحة لدى البلدية والمؤسسات التي يتم التعاون معها.
 

رسائل النفايات الصلبة:

1-      المحافظة على نظافة المنطقة المحيطة بالبيت.

2-      عدم إلقاء النفايات من الشبابيك أو ترحيلها إلى الأراضي الفضاء.

3-      الالتزام بالمواعيد المحددة في كل منطقة لترحيل النفايات.

4-      ترحيل النفايات في أكياس نايلون مغلقة.

5-      المحافظة على الحاوية وعدم حرقها.

6-      ترحيل النفايات مع أشخاص بالغين وليس مع الأطفال.

7-      توعية الأطفال بعدم العبث بالنفايات داخل الحاوية وخارجها.

8-      الاستخدام السليم للحاويات الصغيرة ( لتر بن ) من قبل أصحاب المحلات والمواطنين بشكل عام.
 

رسائل الصرف الصحي :

1-      وضع المصفاة على فتحة المجاري داخل البيت.

2-      كنس المنزل قبل الشطف.

3-      عدم إلقاء الدهون داخل أحواض المطبخ.

4-      التأكد من مياه شطف الغسيل قبل إلقائها في الحمام.

5-      عدم فتح مناهل المجاري وخاصة في فصل الشتاء لتصريف مياه الأمطار.

6-      فصل شبكة مياه الأمطار عن شبكة خطوط المجاري.

7-      عدم توصيل خطوط المجاري على خطوط تصريف مياه الأمطار.

8-      إذا كانت مياه الأمطار على الأسطح متصلة بخطوط المجاري ، على الأهالي تنظيف الأسطح باستمرار من الرمال.
 

رسالة الطرق :

1-      توعية المواطن وإعلامه بأن أي عملية قطع للشارع أو الرصيف لتمديد شبكة مياه أو مجاري جديدة عليه مراجعة البلدية منذ البداية لعمل التسهيلات اللازمة وحصوله علي تصريح من الجهات المختصة (شرطة– مياه– كهرباء- اتصالات ..الخ) وذلك لإعادة صيانة الأرصفة والشوارع.

2-      المحافظة على الأرصفة - حجر الجبهة - خط المشاة.

3-      توعية المواطن بعدم العبث أو سرقة المصافي.

4-      توعية المواطن بعدم فتح مناهل الأمطار والمجاري وخاصة أثناء موسم المطر.

5-      توعية المواطن بأن يتحمل الفترة أثناء التطوير ( أعمال الحفريات ) ، حيث أنه من الممكن أن يكون هناك انقطاع في شبكة المياه أو شبكة المجاري لمدة يوم أو أكثر.

6-      توعية المواطن بعدم إلقاء النفايات والمخلفات في مصافي الأمطار ومناهل المجاري.

7-      المحافظة على البلاط وعدم تكسير الإسفلت.
 

رسالة المرور والأمان :

1-      عدم عبور الشارع إلا من الأماكن المخصصة لذلك.

2-      على الأهالي عدم ترك أولادهم يلعبون في الشوارع للحفاظ علي سلامتهم.

3-      تجنب الوقوف على تقاطعات الشوارع لتسهيل حركة المرور.

4-      المحافظة على نظافة وجمال المدينة بعدم إلقاء المهملات من نافذة السيارة.

5-      عدم غسل وتنظيف السيارات في الشوارع والميادين.

6-      الالتزام بالسير على الرصيف المخصص للمشاة.

7-      استغلال الرصيف للمارة وليس كمجلس للمواطنين أو الباعة المتجولين.

8-      مشاركة الطلاب في تنظيم المرور أثناء الدوام وبعد الدوام.

9-      المحافظة على الإشارات واللوحات الإرشادية من العبث.

10-  توعية الطلاب بعدم التدافع عند باب المدرسة أثناء الانصراف.
 

رسالة الحدائق والتشجير:

2-      المحافظة على أقفاص الحماية من التكسير أو السرقة.

3-      عدم استغلال أقفاص الحماية لأشياء خاصة لأنها تعيق من استمرارية نمو الشتلة.

4-      عدم قلب قفص الحماية وإبقاؤه على شكله الأول.

5-      منع وصول مياه الشطف (صابون – كلور) إلى مكان الشتلة المزروعة.

6-      عدم رمي النفاية والأحجار داخل قفص الحماية.

7-      عدم السير على النجيل أو الجلوس في المناطق المزروعة به.

8-      في حالة إتلاف أو تخريب أي من الأشتال أو أقفاص الحماية الموجودة بالشارع الاتصال بقسم الحدائق والمنتزهات التابع للبلدية.

رسالة الكهرباء والإنارة :
 

2-      توعية المواطن بالمحافظة على الفوانيس الموجودة على عمود الكهرباء.

3-      الإبلاغ فوراً عن أي قطع في الأسلاك وعدم الاقتراب منها.

4-      ارتداء حذاء أثناء عملية الشطف عند استخدام الأجهزة الكهربائية.

5-       التأكيد على سلامة (قاطع التيار) نصف الأوتوماتيك ، وتركيب أمّان الحياة.

6-      توعية ربة البيت بخطورة عبث الأطفال بمقابس الكهرباء الموجودة بالمنزل.

7-      عدم الاقتراب والعبث في الغطاء الموجود على عمود الكهرباء واللعب في قواطع التيارات الكهربائية.

8-      سرقة الكهرباء.

9-      نصائح وإرشادات في الوقاية والسلامة من أخطار الكهرباء.

رسـالة الميـاه وتشـمل:

1-      الوضع المـائي في قطــاع غــزة.

2-      مصادر الميـاه في القطاع

3-      مشاكل الميـاه وتشمل: نقصهــا / ملوحتهــا / تلوثهــا.

4-      آليـة غســل الخــزانات.

5-      الأمراض ذات العلاقـة بالميـاه.

6-      طـرق ترشــيد استهلاك الميـاه.

7-      دور بلديـة غـزة في ميـاه الشـرب.
 

رسالة الأغذية: وتشمل الطرق الصحيحة للغذاء السليم:

1-      الأكل بمجرد الطهي .

2-      تخزين الطعام بطريقة صحيحة وبعد التخزين يجب إعادة تسخينه حتى 70 درجة مئوية على نار هادئة.

3-      عدم خلط الغذاء الطازج مع المطبوخة سابقاً.

4-      تحديد طاولة لتقطيع الخضراوات وطاولة لتقطيع اللحوم.

5-      غسل اليدين قبل وبعد تجهيز الطعام.

6-      تعقيم أسطح المطبخ وتعقيم الفوطة لتنظيف الطاولة.

7-      حماية الغذاء من الحشرات والقوارض بتغطيته.

8-      الحصول على الماء من مصادر موثوقة.

9-      طعام الأطفال يجب أن يحضر في حينه ولا يخزن.

نصائح وإرشادات:

2-      عدم الإكثار من الشاي وعدم شربه بعد الأكل مباشرة لأنه يمنع امتصاص الحديد فينصح بشربه بعد ساعتين من الأكل.

3-      الامتناع عن شرب المشروبات الغازية وخاصة للأطفال لتفادي هشاشة العظام وفقر الدم.

4-      الحرص على تناول الحليب ومشتقاته ولكن يجب عدم تناولها مع الأغذية الغنية بالحديد لأنها تضعف من امتصاصه.

 أعلى الصفحة

Designed By: Department of Public Relations , Municipality of Gaza
Copyright © 1999-2008, Municipality of Gaza. All Rights Reserved